针对华侨银行客户陷入钓鱼简讯骗案，银行强调系统没有受到黑客攻击，仍然安全可靠，同时也呼吁客户保持警惕。
华侨银行企业安全部主管法兰西斯科（Francisco Celio）答复《新传媒新闻》询问时指出，骗子利用短信欺骗技术来冒充华侨银行，发送短信欺骗银行客户，诱使客户披露个人银行信息。
华侨银行还强调，绝不会要求客户通过短信链接进入银行账户，客户必须提高警惕。
为了避免银行账户被未经授权者登入，华侨银行设有双重认证系统，即通过OneToken软体密码器（OCBC OneToken）或实体密码器，让客户使用访问代码（Access Code）和个人密码（PIN）登入账户时，获得额外的保护层。
法兰西斯科表示，鉴于骗子的手段层出不穷，华侨银行再次提醒客户保持警惕，不要向未经核实的网站透露个人银行信息。如果使用手机登入银行账户，必须使用官方的应用程序，或直接在手机浏览器中输入银行的网址来完成。
另一方面，新加坡银行公会则表示，本地银行正与警方紧密合作，以鉴定欺诈性交易，阻止可疑交易，并且尽可能地追回被骗走的资金。
此外，公会目前与金融管理局一同研究各种措施，包括对超过一定价值的交易设立冷却期、降低既定交易限额和发出推送的门槛、以及加强诈骗监控系统。
警方早前透露，本地上个月共有469名华侨银行客户坠入钓鱼简讯骗局，总共被骗走850万元的款项。
公众如果对所收到的手机简讯有任何疑虑，也可拨打华侨银行客服热线6363-3333进行确认。
