四天发生三起地铁故障事故 SMRT:皆为孤立事件 非系统性问题(17/09/2025)
地铁业者SMRT经营的三条地铁线四天内接连发生故障,SMRT表示,三起事故之间无关联,也并非地铁网络的系统性问题。SMRT总裁蓝晓开表示,公司接下来会同陆路交通管理局紧密合作,从三方面下手,保障地铁服务的安全与可靠性。
地铁业者SMRT经营的三条地铁线这四天接连发生故障,SMRT表示,三起事故之间无关联,也并非地铁网络的系统性问题。
SMRT召开记者会,说明这三起事故的事发原因。
上星期天(14日),南北线一列列车发生故障,导致纽顿站和宏茂桥站之间、朝裕廊东方向的列车服务受影响近一个小时。
SMRT总裁蓝晓开说,由于无法重新启动列车或手动驾驶,工作人员调派另一列列车把故障列车推到地铁站,以恢复地铁服务。由于这需要时间,服务因此受影响。
至于昨晚(16日)发生的东西线服务中断事故,蓝晓开说,初步调查显示,供电系统的一个零件故障,导致信号失灵,进而影响了阿裕尼和丹那美拉站之间的列车服务。他说,这是一起孤立事故,非系统性问题。经工程师抢修后,地铁服务今早(17日)已正常运行。
而今早(17日)发生的汤申-东海岸线信号故障事故,由于尝试修复不果,工作人员决定重启整个地铁系统,而重启耗时半小时,这才导致全线一度停运。公司和设备制造商以及陆路交通管理局正合作调查问题。
蓝晓开说,接下来SMRT会同陆交局紧密合作,专注于三个方面。第一,双方会继续对地铁系统和设施进行全面的评估,确保长期可靠性,并在需要时加快资产更新和升级。
第二,双方将共同对关键系统进行技术审计,找出问题以及改进空间,特别是在电力、信号、列车以及轨道系统方面。
第三,SMRT在处理事故时,会始终坚持安全第一的原则。为了确保乘客和员工的安全,业者通常需要两到三小时来采取安全预防措施。
蓝晓开说,理解这些事故给乘客带来的不便,并真诚地向受影响的乘客道歉。他说,公司会在不影响安全的前提下,尽力缩短恢复时间。
他也说,为了更好地服务乘客,从9月开始,SMRT已在其中一个转换站实行新的疏导人流措施,工作人员也配备了更好的工具来协助乘客,特别是在繁忙时间。
蓝晓开也说,公司意识到事发时在现场沟通方面仍有改进空间。乘客受影响的程度取决于他们在地铁网络中的具体位置。SMRT将同陆交局合作,做出改进。





