到了今年底，公众在遇到走失的失智症患者时，可将对方带到任何地铁站，让工作人员协助联系他们的家属或看护者。至今已有超过3700名公共交通业者的员工接受了相关培训。
77岁的黄爸爸患有失智症。他去年在女佣陪同下到文庆一带的发廊剪头发，之后自行离开。当时没人察觉。为方便理发，黄爸爸将挂在脖子的证件拿下，因此身上没有任何联系家属的方式。心急如焚的黄家四处寻找黄爸爸也向警方求助。所幸约六小时后，接到一通电话说黄爸爸在大成地铁站。
失智症患者女儿黄雪芬说：“很多很错综复杂的心情，也不懂要骂他还是要去讲他还是什么，就是只要看到他是平安的，每个人就开心了。毕竟爸爸只有一个。”
SMRT地铁站长苏里亚尼说：“我带他到职员休息室，泡了一杯热饮给他。他一会儿后感到舒服就开始说起小时候的事情。他不记得亲属的电话号码，所以我使用了失智症之友的应用程序，但没有看到有关他的寻人启事，所以我向公共交通保安指挥处请求支援。”
目前SMRT管理的46个地铁站是社区友善站，工作人员能给予失智症患者援助，到了年底将扩大到其余的52个。至今3000多名职员已接受相关培训。
护联中心总裁陈光杰说：“失智症是一个隐形的情况。
例如他们忘了下地铁或是搭错巴士，
他们可能无法自我表达他们的困难，
找到回去的路或是想要去的地方。
因此有一个具包容性的
公共交通网络是非常重要的。))
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到了2030年，本地预计会有约13万名失智症患者。
In Singapore, it is projected that one in ten seniors aged 60 and above may have dementia and we do expect the numbers will increase to around 130,000 by the time we reach 2030.]
