医疗美容品牌新肤（NOVU Aesthetics）已关闭旗下的六家分店，受影响的顾客可向本地另外两家医疗美容诊所SL Aesthetic和SkinLab兑换产品和服务，使用配套中所剩下的金额。
新肤因为资金短缺，于本月15日正式关闭旗下所有六家分店，目前正在寻求新的买家。
SL Aesthetic和SkinLab医疗美容诊所今天发表联合声明表示，他们将为受影响的新肤顾客提供量身定制的疗程和产品，而这些顾客可以使用新肤预付配套中未使用的金额来付款。受影响的顾客必须在第一次预约时，前往SL Aesthetic和SkinLab的分店出示从去年4月1日到今年3月15日期间购买新肤预付配套的证明。
声明表示，每名顾客可兑换的产品和服务价值上限为1000元或单据上列明的数额，视何者为低，其中的50%金额可以兑换最多三次疗程，另外的50%则可以兑换产品。
“所有兑换的疗程和产品必须在2021年9月30日之前使用或领取。”
声明也指出，成立于2006年的SL Aesthetic和SkinLab在本地分别设有七家分店。其中，SL Aesthetic拥有七名医生，而且疗程中所使用的产品和仪器，都获得美国食品药品监督管理局和新加坡卫生科学局批准。
蔡永伟：提供优惠旨在挽救行业声誉
SkinLab长堤坊分店。
图: Facebook/SkinLab The Medical Spa
SL Aesthetic创办人蔡永伟接受媒体访问时透露，自从知道新肤的运作出现问题后，他们在两、三个星期前开始设法协助受影响的新肤医美诊所的顾客，并在上周敲定相关细节。
他表示，发现新肤结业的事件，导致一些顾客会担心签配套。“我们觉得，这（新肤事件）会影响这个行业的声誉，因此我和医生和管理层洽谈，认为应该为受影响的顾客提供解决方案。”
他说，他们在提供这项优惠之前，并没有同新肤管理层商讨此事，也没有计划购买对方的资产和仪器。
至于让顾客兑换产品服务是否违反法律，他认为，向受影响顾客提供协助，在法律上并没有错。
蔡先生表示，届时会有300到500名来自新肤的顾客，上门兑换产品和服务。他也欢迎新肤的职员加入他们的工作团队。
《8视界新闻》记者已经向新肤管理层了解情况，但是对方不愿置评。
新肤由罗氏堂兄弟创办，在国外也设有店面。早前罗氏堂兄表示有意收购纽卡斯尔足球队。罗弥伦（Nelson Loh）因涉及拖欠星展银行约1420万元，去年12月已被高庭发出破产令。同月，高庭也批准了星展银行的申请，让新肤的母公司诺维娜全球生命医疗集团（Novena Global Healthcare Group）清盘。
据悉，罗尔伟（Terence Loh）目前也因拖欠马来亚银行（Maybank）300万元款项而面临破产。
《8视界新闻》早前报道，许多顾客申诉签了新肤的配套，却无法预约到治疗时间；新加坡消费者协会则从上个月至昨天（23日）接获145起针对NOVU Asthetics的投诉，所涉及的金额超过20万元。此外，共有14名员工向劳资政纠纷调解联盟投诉被拖欠一至两个月的薪水。
