新电信表示，下午3点45分出现的服务故障，与之前的系列服务中断事故，属于不同问题。问题在15分钟内解决。
新电信傍晚5点23分在Facebook发贴文说，今天（23日）下午3点45分曾出现影响部分用户的不同问题。经查证，这与国际流量优化有关。新电信说，本地网络整体维持稳定，并按预期运作。
至于之前发生的系列服务中断事故，公司在贴文中补充说，技术团队一直在努力优化移动网络的性能，在过去三天持续进行测试，以确保网络的稳定性。目前网络服务及表现已恢复稳定。
不过，新电信也指出，在初期调整阶段，部分用户可能遇到连接问题，并对此造成的不便道歉。
《8视界新闻网》早前报道， 新电信服务今天下午再度发生故障，
根据网络状况监测站Downdetector的数据，今天下午3点24分起陆续有用户反馈新电信移动网络和宽带服务出现问题。
新电信服务午再度发生故障，近1万名用户受影响。
