新电信固线电话服务今天下午一度出现间歇性中断，而服务现在已恢复正常。不少受访用户表示，受影响期间不只固线电话服务受影响，网络服务也有问题，造成不便。
新电信的固线电话（landline）服务早前出现间歇性中断问题，导致995和999紧急热线、银行、医院等服务受影响。
到了下午5点左右新电信在Facebook上表示，工程师已经隔离了影响固线服务的问题，并正迅速进行修复工作。到了晚上8点25分再发文表示，服务已恢复正常。
Juliana Rohani接受《8视界新闻网》访问时说，今天中午的时候，固线电话和手机就开始出现问题，使用手机的时候发现网络非常慢，而固线电话完全无法拨打电话。
她透露，这是她第一次遭遇这样的事件，对她影响是蛮大的，因为她今天在办公室，想要联系上在家的孩子，却一直联系不上，因此给她造成一些困难。
另一名不愿透露姓名的用户则表示，大约早上11点就已经遇到问题，还一度因为网络问题而无法进入公寓的门口。
她说，她的公寓对讲机应用程序，需要网络才能打开大门。但是，她刚才尝试打开大门的时候，应用程序却显示网络出现问题，因此无法离开公寓。最后，她只好寻求其他居民的帮助，才能打开公寓的大门离开。
她接着说，当她去搭巴士时，也因为网络问题，无法通过手机应用程序查看巴士抵达的时间，让她觉得都非常麻烦。
另外，她也表示，在网上浏览网页的时候，所有页面的加载速度也都非常慢。
新电信的Facebook页面早前也有网民留言表示，手机和网络服务都受到影响。其中自称是电话设备供应商的网民在4点多时留言表示，受影响范围似乎遍布全岛多个地方，他接到超过十个客户的求助电话，客户来自大士、加基武吉、宏茂桥、美芝路和实龙岗花园大道（Serangoon Garden Way）。
但也有些受访的用户说，自己今天完全没有受影响，固线电话和手机的服务并没有遇到任何的问题。
