为打造以人为本的护理模式，新保集团计划下来五年招募至少100名病患看护者和居民成为护理大使， 每年推动约20个项目，以亲身经验携手医护团队，改善病患照护和服务质量。
66岁的罗淑娴患有肌肉萎缩症，多年来致力推动无障碍设计和包容性并鼓励更多患者参与改善医疗服务。
爱特网络大使罗淑娴说：“对病人来讲，康复不只是吃药或者治疗，最重要的是我们能够活得有尊严。”
在爱特网络计划下有医疗人员以帕金森症病患的反馈为灵感研发一款安装在助行器上的激光和音乐节拍辅助装置，帮助患者克服步态冻结症。
爱特网络大使除了分享自身经验外，更能同医疗团队共同领导护理项目，满足更多病患的需求。
新加坡爱特网络主管陈美玲说：“比如一个病人如果跌了一跤进了医院，他之前是能走动的，不过为了他的安全，我们就叫他穿上尿片，不能让他去厕所。这其实对他们是很没有尊严的。我们是有一个项目让他们能不用以穿尿片的方式有一点协助地走到厕所。”
卫生部高级政务部长陈杰豪鼓励院方也同全科诊所分享个人化护理经验。
数码发展及新闻部兼卫生部高级政务部长陈杰豪说：“当居民无论是在邻里诊所就诊，或到医院接受专科治疗时，都能体验到同样以人为本的护理方式，我们就能打造一个真正以病人为中心的医疗体系。”
目前已有1600多名病患、看护者等参与爱特网络。
