医理会去年接获88起新投诉 涉及不适当治疗和沟通问题

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医药理事会去年接获88起针对100名医生的新投诉。主要指责包括提供不必要或不适当治疗,以及态度与沟通问题。十起投诉个案交由纪律审裁庭处理。

医药理事会的最新年度报告显示,和2022年的87起针对107名医生的新投诉个案相比,在2023年遭投诉的医生少了七个。加上之前累积的案例,理事会去年共处理了168起投诉个案。

五大投诉事项包括医生为病人提供不必要或不适当的治疗,医生态度不佳或沟通不良,以及违反医美准则。

新加坡医美协会会长陈渊羽表示:“投诉可能来自顾客,因为他们意识到有关医生没有获批准进行程序,投诉者甚至有些是医生他们会直接向卫生部反映。举个例子,埋线程序无论是鼻子或脸部,它的有效性和潜在并发症的争议都相对较大。一些医生可能还有意愿进行这个程序,或者没意识到条规已经改变。”

医药理事会共发出34封警告信和19封劝告信。七起案件通过调解解决,十起移交纪律审裁庭处理。

新加坡医药协会回复本台询问时指出,每1000名医生接获的投诉数量显著下降。协会表示为确保医生不断地更新技能和知识,医药理事会从今年起规定医生必须达到医学延续教育培训医疗伦理方面的要求,才能更新执业证书。

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