新加坡国际马拉松报名系统现技术故障 约400人付款遇问题

2025年新加坡马拉松赛道上的参赛者。(图:渣打银行新加坡马拉松)

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比亚迪新加坡国际马拉松赛开放报名首日(27日)遇到技术故障,约400人付了费却没能顺利报名。主办方表示,将把参赛者多付的金额退回给他们。

新传媒英文新闻网CNA报道,不少公众星期一早前些时候都遇到报名网站显示付款失败,银行记录却显示已经扣款的情况。

来自菲律宾的杰玛·帕塔纳说,他原本还以为是他的信用卡有问题,怎料使用另一张卡后还是遇到一样的问题。

相较于能否讨回多付的费用,帕塔纳说,他更关注自己可否参赛。“我不太担心交易本身——他们肯定可以退款。我更担心的是我的参赛名额。发生这种情况后,我无法确定自己是否真的获得了参赛名额。”

本届赛事开放5万2000个名额,比去年的5万5000个名额少。

费用方面,本地公民和居民报名全程马拉松需付188元,半程马拉松需168元,10公里则是130元;外国公民报名三个组别的费用则分别是208元、188元和150元。

公众:压力很大

来自香港的Ella Wong形容,整个报名过程让她压力很大。

“我在公司忙碌的同时尝试找时间报名,结果一边看到支付失败,一边又看到银行被扣款,这让我非常恐慌。我不知道应该继续尝试还是我的操作有误。”

她希望主办方能尽快解决重复扣款的问题,并确认她的参赛资格。

也有网民到主办方的Instagram帖文下留言,要求主办方暂停报名。

一名网民说:“请暂停报名,直到报名或付款问题解决为止。这对主办方来说太令人失望和尴尬了。”

主办方承诺退回多付金额

主办方在答复CNA询问时透露,截至今天傍晚5点,主办方共收获4500多份报名。

针对公众遇到的问题,主办方表示,正同相关支付平台合作解决问题,所有受影响参赛者都将取回被重复扣取的金额,且参赛资格都会被保留。

今年的赛事将从12月4日进行到6日。
 

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