【冠状病毒19】助国人应对焦虑 关爱热线每天接约400通电话

刘泓信。

为了协助国人在冠病疫情期间,应付焦虑情绪,社会及家庭发展部表示,全国关爱热线上线五天,每天可接到约400通来电。受访义工表示,拨电求助的大多为年长人士、家庭和心理疾病患者。

从事辅导工作十多年的刘泓信,在政府设立全国关爱热线召集义工时,他就义不容辞加入。上线第二天,他接听了五名公众的来电。

全国关爱热线义工刘泓信说:“没有办法去购买口粮或者是购买食品,因为他们可能有一些疾病或者是老人行动不便。住在一起的,他们会比较多摩擦。患有精神疾病的,就是焦虑症、抑郁症,他们因为被困在家里,变得有时候有点暴力现象。严重的有些会想自杀。”

刘泓信表示,全国关爱热线全天开放,分三班运作,每一班约有十名义工。他是新加坡辅导协会的会员,目前协会共有20名会员加入。

新加坡辅导协会副会长刘培基博士说:“参与这次服务的,也有经过标准的心理急救课程,所以他们对于减轻疫情暴发所引起的初期不适感,或者是促进长期和短期的适应能力这一方面有一定的认知。”

另外新加坡援人协会则指出,上个月接到的求助电话同比增加超过两成,每天平均收到百多通来电。

来电者与我们分享了疫情的不确定性。工作机会可能面临大量的减少,导致感受到生活压力和困扰。

新加坡援人协会目前有200多名受训义工、接听24小时的热线。为应付需求增长,协会鼓励更多人加入义工行列,为社会献爱心。

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