由于系统设置出错，使用SimplyGo易通卡和银行卡，在通勤高峰时段前（pre-peak）的车资折扣，在这个月20日和21日没有生效，平均每天约有21万趟车程受到影响。
SimplyGo昨天（21日）在Facebook贴文表示，相关问题已经解决。符合资格的乘客如今可在SimplyGo应用中看到已经扣除折扣后的正确车资。应用程序中显示的车资，将是实际收取的车资。
受影响乘客如果仍对车资有疑问，可在每天上午8点至傍晚6点致电SimplyGo热线6883 5048查询，公共假日除外。
有关方面也为造成的不便致歉，并感谢乘客的耐心和谅解。
《8视界新闻网》正向SimplyGo查询系统出错的原因和更多详情。
