本地私召车业者Grab的应用程序今天（20日）中午车资显示一度异常，从平常的两位数飙涨到逾千元！
根据网络状况监测站Downdetector的数据，11点45分至12点15分的短短30分钟内，有关Grab故障的投诉共有67起。到了12点22分，故障通报数量骤减到两起。
《8视界新闻网》记者中午12点左右在Grab应用程序查询发现，如果从位于纬壹的新传媒总部大楼前往9公里外的美世界，标准四人座私家车或德士的价格竟然高达1011.80元。到了中午12点25分左右，车资回落到16.40元。
Grab私召车车资显示一度异常，飙涨到数百元甚至上千元。（图：8视界新闻网）
同样从新传媒总部大楼前往新加坡体育城，标准四人座私家车或德士的报价剧增到1516.80元，之后回到17.50元。
目前尚不清楚是系统故障、定价机制问题，或其他技术因素导致车资异常。
除了本地，泰国、马来西亚等地的Grab用户也在社媒晒出车资显示异常的应用程序截图。有网民表示，天价车资甚至比机票更贵。
Grab发言人回复《8视界新闻网》询问时表示，Grab发生了一个临时系统故障，导致应用程序中错误地显示了异常高昂的价格，问题已得到解决，应用程序已经恢复正常运行。Grab也对给乘客带来的不便深表歉意。
据了解， 问题持续了约17分钟。
在设计系统时，Grab已确保此类异常高价的预订或订单无法成功，系统本应自动拦截。不过，如果发生例外情况，Grab会对相关订单进行补偿。
