301名搭乘新加坡航空公司从北海道飞返新加坡的乘客，因技术问题导致航班升空后不久返回原地。一些乘客受困机舱长达五个半小时。新航为此致歉。
新航今天（13日）答复《8频道新闻网》询问时说，SQ661航班于当地时间上星期六（10日）早上10点14分，离开北海道札幌市。飞机起飞后不久，因为技术问题而需折返。
新航说，飞机在上午11点半安全降落后，被安排停放在远机位停机坪，以方便工程师调查问题。而由于调查需要更多时间，新航取消了原定当天下午2点15分出发的航班。
这期间，乘客在飞机上等候前往航站楼的摆渡车。新航为他们提供茶点和餐食的同时，也为他们安排札幌和千岁的酒店住宿。
不过由于札幌正值旅游旺季，摆渡车数量有限，乘客下机时间比预期更长。最后一批乘客于当地时间傍晚5点之后才下机。
新航指出，旅游旺季也导致札幌飞往新加坡的其他航班座位十分有限。新航定期向受影响的旅客提供最新信息，并尽可能安排旅客在札幌和千岁市的酒店住宿、交通和餐饮。新航还报销旅客为更改酒店住宿和餐饮安排而支付的费用。
新航运营的一架从札幌飞往新加坡的转机航班，于隔天（11日）早上10点57分起飞，并在同天傍晚6点半抵达新加坡。新航也协助旅客重新预订从新加坡出发的转机航班。
新航也强调，旅客和机组人员的安全是他们的首要任务。
