新航提醒所有乘客，必须确保为他们进行冠病检测的化验室受抵境目的地承认。新航日前在飞抵香港的一趟班机上被发现有乘客确诊，也有乘客违反香港防疫措施后，被禁降陆香港两个星期。
乘搭新航班机星期三抵达香港的一名过境乘客，在离境前的检测呈阴性，不过抵港后的检测却呈阳性。同个班机上另有三名乘客在不符合香港要求的诊所进行冠病检测。
新航表示将实施额外的检查措施，以确保飞往香港的乘客以及他们的证件符合入境条规。新航也提醒乘客须确保自己符合抵境目的地的移民和监管要求。不符合要求的乘客可能不获准登机。
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