受强台风康妮造成的恶劣天气影响,新航今天(31日)原定飞往台北的SQ878航班须改道降落香港,航班最终无法飞往台北,新航已安排乘客从香港返回新加坡。
新航发言人回复《8视界新闻网》时表示,一些进出台北的航班受到强台风的影响,其中台北时间傍晚5点35分从台北飞往新加坡的SQ879航班已被取消。
与此同时,今天原定从新加坡飞往台北的SQ878航班,也因天气问题改道至香港,机上所有317名乘客和14名机组人员已在傍晚5点10分,安全抵达在香港国际机场。
新航表示,他们为SQ878航班的乘客提供了餐食和餐券。SQ878在今天傍晚6点56分从香港出发飞回新加坡。
新航将为受影响的乘客在新加坡安排酒店住宿,并帮助受影响的乘客订其他从新加坡飞往台北的机票。
发言人表示,乘客可通过网站https://www.singaporeair.com/en_UK/sg/home#/flightstatus查询航班的更多信息。
新航也强烈建议乘客通过网站的“管理预订”(Manage Booking)功能更新联系信息,或订阅手机通知服务,以获取航班状态的最新消息。
新航对所有乘客造成的不便深表歉意,并为受影响的顾客提供必要的帮助,并强调顾客和机组人员的安全始终是公司的首要任务。
台风康妮是台湾史上首个在10月下旬登陆的强台风,已造成至少 一人死亡,73 人受伤。