移民与关卡局今天起（29日）重新开放樟宜机场的自动通关通道，让经由疫苗接种者旅游通道（Vaccinated Travel Lane，简称VTL）回返我国的新加坡公民和永久居民使用。当局也改进通关流程，以缩短通关时间。
内政部长尚穆根今早视察疫苗接种者旅游通道的运作后表示，如果旅客预先上网申报通关资料，他们抵境时通关也会更加顺畅。
以从伦敦抵达的旅客为例，如果没有遇上多趟航班扎堆抵境的情况，预先上网申报资料的入境者使用自动通道只要约20至30秒就能通关。而如果他们使用人工通关通道，则需大约八到十分钟。
针对过去几天一些旅客就通关体验所发表的看法，尚穆根指出，疫苗接种者旅游通道计划在上周进一步开放时，有五个航班扎堆抵境，加上许多没有预先上网申报的旅客和其他人一起排队，使得整个通关过程拖延，当局花了长达90分钟才处理完这些旅客的通关程序。
内政部长尚穆根今早（29日）到樟宜机场，视察疫苗接种者旅游通道的运作。 图：内政部
尚穆根说：“在那之后，我们简化了程序，而旅客一般都更加意识到需要预先填写申报表，这样他们的体验就会更好。而自动通关通道应该对新加坡公民和永久居民有帮助。”
他也表示，随着旅客人数增加，加上他们抵境后须接受检测，完成通关或需更长时间。例如来自低风险国家的VTL旅客需进行检测，时间就可能拉长多20、30分钟，但这又关乎一个国家的风险承受度（risk tolerance）。
部长说：“其他国家的机场不做（抵境检测），例如（英国）希思罗机场就不做抵境检测，这对旅客来说是更好的体验，但我们的风险承受度是有所不同的。”
图：内政部
尚穆根也透露，当局正着手探讨是否能重开机场其他部分。移民与关卡局目前正同樟宜机场集团探讨，在多趟航班同时抵境的时候，将旅客分流到其他机场入境大厅，以缓解拥堵的情况。
尚穆根也对移民局的前线人员表达谢意，希望他们不为一些旅客的投诉所影响。“我来到这里是要感谢他们努力工作。我告诉一些（移民局）人员要保持乐观的心情，不要受到一部分的投诉所影响。我们会继续检讨流程，看看能如何改进。”
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