从打字机到电脑，互联网、智能手机，再到如今的人工智能时代，这60年来本地社会紧跟科技浪潮。
1932年创立的华侨银行，从建国初期到现在进行了大大小小的转型，从早期手写表格，到分行存入或领取存款，转型到现在的无现金交易和数码银行应用程序，用户随时随地就能完成大部分的银行服务。
数码银行应用程序可帮助客户轻松完成转账、扫码支付直接汇款到马来西亚、越南等十个亚洲电子钱包，连买卖黄金白银投资理财都能在应用上搞定。
集团电子商务与业务改革部总经理许丽虹说：“99%的金融交易已经是通过数码银行进行完成的，然后我们也发现说三分之二的客户已经是数码银行非常活跃的用户，60岁以上的客户在过去五年已增长了近三倍左右。”
银行也借助生成式人工智能系统，让私人银行客户经理可迅速读取工资单、公积金等资料，然后在一到两个小时为客户制定财务报告。
华侨银行数据科学部主管朱珂说：“这个主要是依赖于银行自己内部的数据库，对于不同的行业以及对应的不同的产业以及不同年龄阶段的客户，根据内部以及外部的一些数据源，我们大概有一个可信区间，借助于人工智能，可以自动化这些运算，然后把运算的结果展示给客户经理，再由客户经理最後来决定。”
科技不只改变银行服务也走进政府公共服务。其中最具代表性的就是Singpass。一个平台在手，公众就能跨部门办理事务、验证身份，让生活更简单高效。
Singpass过去20多年来，从政府网站的密码登录系统，发展成500多万人使用的数码应用，用于开设银行户头、申领邻里购物券等。当局协助企业和机构衔接到系统，提高运作效率和服务便利性。
政府科技局Singpass合作伙伴体验产品运营专员魏来说：“即便他们提出要使用Singpass的时候我们也保持谨慎并且严格的审核他们每一项申请确保他们恰当正确地使用Singpass用户可以安全和便捷地使用超过3000项电子服务月平均交易量超过4500万次。”
人工智能近年来发展迅速，全国人工智能核心至今同各行各业合作完成超过300个人工智能项目，并培育了约500名人工智能工程专才。
人工智能产业创新总监新加坡全国人工智能核心廖永健说：“随着社会逐渐老龄化，我认为在未来10到15年，大多数家庭都可能拥有某种形式的具身人工智能陪伴装置。”
学者认为，接下来应该思考如何相互学习、深化联系进一步优化人工智能。
国大计算机学院计算机科学系教授谷歌——国大研创中心主任邓锦浩教授表示：“比如说做一些让人家可以激发集体潜能的人工智能，把大家联系起来，互相学习观点和领域知识，一个人一生能学的不只是一样知识，而是学到更多的知识，他的生命会更全面一点。”
学者也认为人工智能逐渐普及化，但不是万灵丹。人们必须不断探索和提升，寻找最好的方案改善生活。
