新马陆路疫苗接种者旅游通道的巴士车票今早开卖。但由于上网买票的人太多，购票网站出现了故障，等候时间也很长。贸工部指出截至下午4点，本地业者星运旅游已售出大约4400张车票。另外一家业者汉达英达受询时说，已售出超过4000张车票。移民与关卡局则收到240份通行证申请。
来自马来西亚霹雳州的张慧敏在本地工作，她从早上7点半开始就上网等待买票，最终在早上11点左右才成功买到新马陆路疫苗接种者旅游通道的首日车票，可第一时间回到家乡与家人团聚。
新马陆路疫苗接种者旅游通道巴士购票者张慧敏说：“我自己本身是排了两个号码，我的第一号码我买不到票，我第二个号码是8000多号，我才买的到票。我第一个的真的进不了。第二个进的时候，其实我还看到29日的第一趟九点还有空位，可是我无法按，所以我才按了9点45分。”
据观察用户面对的其他问题还包括，购票时无法付款结果被“踢出”系统，有些则无法买到回程车票。
星运旅游的订票网站早上一度显示接下来30天的车票已经售罄。
业者随后澄清指车票还未完全售出，只是系统出现故障才发出错误讯息。
另外一家业者汉达英达则表示，由于早上的人流量太高，网站的伺服器无法应付，导致排队等候登入网站的时间延长。
汉达英达副执行董事林镇芳说：“28日开始我们就会用一个更好的系统，那乘客他们买票的时候，他们就不用担心他们要等，就是几个人来买票，那个系统都可以承受得了。”
汉达英达现阶段只开放首七天的车票让人预订，星运旅游则开放首30天的车票让人预订。这些车票都不能转让。
移民与关卡局在申请疫苗接种者通行证的网站上指出，长期准证持有者应该先确保已经买到车票，才到网站申请通行证。
