人力部长陈诗龙医生表示，医疗领域必须通过重新设计工作流程和创新，以善用有限的人力资源，更好地照顾病患。
新保集团同科技业者和临床工作者合作，设计一套科技系统将接受事先安排手术的患者分类成高风险和低风险组别，高风险病患必须由麻醉师当面会诊，而低风险病患则由护士跟进。这样的工作流程近一年来，为麻醉师减少近2000次会诊，相当于节省约1410个工时。麻醉师将可花更多时间在高风险病患身上。
人力部长陈诗龙医生在新加坡医疗管理大会上表示，必须通过重新设计工作和创新，善用人力资源。
他说：“我们必须不断寻找方案，将有限的人力资源用在最需要的地方，让医疗工作者可以专注直接照顾病人，并且提供高增值的临床服务。”
陈诗龙也指出，新保集团通过重新设计住院流程，将工作程序自动化，提高收费效率，并节省工作时间。
