调查发现，今年第三季度餐饮业的外带订单有所增加，但本地食客对咖啡馆的满意度与忠诚度却下跌。
新加坡管理大学卓越服务研究院公布了第三季消费者满意度指数报告，共有2600名消费者参与调查。其中餐饮业取得72.7分，比去年同期小幅下跌1.3%。
调查也发现，消费者对咖啡馆的满意度是69.6分，比去年同期下滑5.4%，其中对饮品质量与员工服务态度评分下跌，而与外送服务相比，选择外带的顾客认为在店内点餐的用户体验较差。
调查发现，今年第三季度餐饮业的外带订单有所增加，但本地食客对咖啡馆的满意度与忠诚度却下跌。
新加坡管理大学卓越服务研究院公布了第三季消费者满意度指数报告，共有2600名消费者参与调查。其中餐饮业取得72.7分，比去年同期小幅下跌1.3%。
调查也发现，消费者对咖啡馆的满意度是69.6分，比去年同期下滑5.4%，其中对饮品质量与员工服务态度评分下跌，而与外送服务相比，选择外带的顾客认为在店内点餐的用户体验较差。
