遭遇技术支持骗局 男子险被骗取18万元

帮忙制止诈骗案的警员和华侨银行职员。从左到右:马尼安特、陈泐希、林佳玉和蔡汶芯。

图: 叶衍娴

本地一名男子落入一场技术支持骗局(Tech Support Scam),差点丢失18万元,所幸银行职员同警方及时制止,才未让诈骗分子得逞。

现年50多岁的印度籍受害者KK(化名)是一名资讯科技专业人士。他在上个月16日居家办公时,接到一通来自国外的电话。

这名自称是新电信(Singtel)职员的诈骗者A,指KK的电脑网络遭黑客侵入。完成初步调查后,A表示将把个案交由“上司”处理。

身为资讯科技专才的KK透露,当时A成功说出他家中网络的ID号码,自己才会相信他的话。

金文泰警署调查部门高级警曹长张马尼安特表示, A有这方面的知识,能够对答如流,加上KK家中网络的确出现问题,因此才会被说服。

不久后,KK再接获诈骗者B来电;B除了提一些有关电脑设置的问题,还要求KK安装远程监控软件,让他可以以远程操控进行调查。
 
进行调查后的B声称事态严重,需要把案件交由“政府”的“网络罪案部门”进行调查。

随后一名扮演政府人员的诈骗者C致电KK,称这次是“秘密行动”,因此不能够向任何人透露细节,并告知KK“这是在帮助我国政府”。他还表示为进行下一步调查,他需要联络银行。

诈骗案受害者提供给警方的一款远程监控软件图片。

图: 新加坡警察部队

受害者:觉得是在“帮政府” 没想那么多 

KK表示,这一流程持续了三天,直到上个月18日。当天,C称为了让KK银行户头更加安全,他要求KK在电脑被远程操控时,登录银行户头。

登入后的KK,发现户头里头“多出了”18万元,殊不知这笔钱是诈骗者从他的另一个户头转账过来的。

对此马尼安特解释说,当时诈骗者说这笔款项是由“政府”提供,所以受害者根本不觉得有异样。

C随后要求KK把钱汇到一个香港的银行户头,称这样做可以引诱“黑客”上钩。

KK说:“我不完全明白是怎么回事,不过我觉得是在帮助政府,所以没有想太多。”

示意图。

图: iStock

银行职员察觉不妥  及时通知反诈骗中心

为了确保能顺利转账,KK亲自前往华侨银行分行办理手续,期间他一直同C保持通话,对方更要求他表现得若无其事。
 
负责为KK办理手续的华侨银行出纳员蔡汶芯告诉媒体,同妻子一同前来的KK,当时要求将18万元汇到香港一个银行户头,并称这笔钱是家庭开销。基于收款人是华族姓名,让她开始起疑。

蔡汶芯说:“我追问他是否认识收款人,但他表示‘我不愿意透露,请你马上帮我办理转账手续’。”

她表示,当时KK看似非常慌乱,且一直坚持要将钱汇出去。银行职员于是拒绝执行转账手续,并在KK离开分行后,通报了反诈骗中心。反诈骗中心之后将案件交由警方处理。

马尼安特透露,当她与几位同事到KK家时,起初被拒之门外,约15分钟后才得以入内。

她指出,当时KK表现得十分沮丧,还反问警方为何不让他进行转账。此外,当警员要求他出示一些证据时,他不但不愿合作,还带有一点敌意。

马尼安特说,而经过再三盘查和了解情况后,夫妻俩终于说出事情的来龙去脉。

她说:“从他的手机里,我们发现有一笔款项从其中一个银行户头,被转账到了另一个户头…… 这时,受害者才惊觉自己差点落入陷阱。”

针对这类诈骗案件,警方呼吁公众保持警惕,拒绝接听任何伪造本地号码的电话。警方提醒,自去年4月起,所有来自国外的电话,在来电显示都会出现“+”的符号。

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