本地一名行动不便的女子到盛港综合医院看诊却被阻止使用行动辅助工具，又没有人能把她转到轮椅上，导致看诊过程不方便。
这名女子王淑雅告诉《8视界新闻网》，从2023年开始就定期到盛港综合医院看诊，因为行动不便，一直都是用行动辅助工具在医院内行动。
她说，早前在医院的社交媒体上看到帖文说，今年起医院内禁止使用行动辅助工具，她便向院方发布电邮解释自己的身体状况，希望通融让她使用行动辅助工具。
王淑雅解释，她因为两只膝盖无法弯曲，只能使用行动辅助工具。
院方答复电邮说，鉴于所有人的安全，无法通融但院内会有工作人员帮忙将她转送到轮椅上。
王淑雅在上周五（10日）开着行动辅助工具，到医院复诊却被“态度不好”的保安人员阻止，告诉她必须使用轮椅。
她之后到停放行动辅助工具的地方，等人帮忙把她转到轮椅上，结果来的却是一名年长女职员，根本没力气把她抱到轮椅上。
无解决方案 只能重新预约复诊时间
一名负责人之后下来了解情况，并告诉她“我们不能抱起你，我们只能帮忙”。
王淑雅透露，当天是在父亲的陪同下到医院看诊，但父亲年迈，担心他如果帮忙抱起，反而会伤到自己。
由于负责人无法提供解决方法，她最后选择离开医院，重新预约复诊时间。
“最让我无奈的是，负责人说没有办法帮我。”
王淑雅说，已经预约下个月再去复诊，希望院方会做出更好的安排。如果同样还是没有合适的员工负责把病患转送到轮椅，不排除考虑换医院。
她补充说，分享自己的经历是希望医院在实施措施时能更有灵活性。“如果有其他行动不便的病患或年长者，他们要怎么办？不是看不了医生了？”
医院：新措施近日实施 有提供替代方案
盛港综合医院营运总监韦秀丽答复《8视界新闻网》询问时表示，对这名病患的经历深感抱歉。鉴于之前发生行动辅助工具与病患和工作人员碰撞的事件，院方最近限制在病人护理区使用行动辅助工具，这些措施时为了防止意外发生，同时确保所有人的安全。
“考虑到这些限制可能会给一些病人带来困难，因此已采取措施提供其他方案，例如找人协助将病人转送到轮椅上。此外，院方也在下车地点和电梯口设置行动辅助工具停车区。”
医院已联系王淑雅，向她进一步了解情况，并正在协助她为之后的看诊做出适当安排。
她也吁请使用行动辅助工具的病患不要将贵重物品留在行动辅助工具。此外，鉴于火灾风险，医院也无法提供充电设施。
“我们将继续致力于与患者合作，为他们提供所需的护理和支援。”
