有乘客称乘坐酷航班机后，出现皮肤发痒、红肿的情况，怀疑是被臭虫叮咬。酷航表示，调查显示客机上并无臭虫，并强调公司有一套严格的清洁卫生流程。
据悉，有关乘客是在10月19日搭乘酷航一趟从马来西亚槟城飞往新加坡的班机后，出现上述情况，这些红肿主要出现在大腿位置。
酷航答复《8视界新闻网》询问时表示，公司高度重视顾客的反馈，已迅速展开调查。结果显示，机舱里没有臭虫的迹象。
“我们深知机舱清洁对保障乘客拥有愉快的旅行体验至关重要。我们在此重申，我们已实施严格的清洁和卫生流程，包括定期深度清洁以及对所有飞机进行害虫防治措施。”
