本地廉价航空公司酷航最近在五天内取消多达33趟航班。酷航解释,这是运营上出现问题所导致。
根据樟宜机场网站,从上周四(2日)至本周一(6日)这五天内,酷航总共取消了33趟航班,当中包括飞往泰国曼谷、马来西亚吉隆坡和菲律宾马尼拉的航班。
上周六单日取消12趟航班
上周六(4日)本地的一场倾盆大雨,导致樟宜机场27趟航班延误。据了解,当天就有 12趟往来新加坡和海外各地的酷航航班被取消。
此外,酷航在本周二(7日)针对两趟航班重新调整时间,但没有取消航班。与此同时,酷航昨天(8 日)同样就一趟航班重新调整时间,同样也没有取消该航班。
酷航在回复《8视界新闻网》询问时,对此向搭客表达歉意。该公司发言人表示,本月取消多趟航班是出于“各种运营原因”所致,其中包括由于供应链出现问题导致零件短缺而导致飞机无法使用。
发言人说:“对于这次所造成的不便,酷航向所有受影响的客户致以诚挚的歉意。”
他说,酷航主动联系了所有受影响的乘客,大多数乘客已被重新安排到其他航班,包括新加坡航空和酷航。
另外,若乘客发现航班被取消,可以要求全额退款。