995求救来电不断飙升，为了争分夺秒把有限资源投放在命危事故，新加坡民防部队宣布，在下个月13日起，不再为非紧急事故如过敏、轻微割伤和轻微跌伤者，派遣救援人员。
新加坡民防部队紧急医药服务处司长杨明华高级助理总监今天在记者会上宣布，以往身体出现过敏的公众，以及轻微割伤或轻微跌伤的公众若打955，当局会派紧急医疗人员前去检查，但在下个月13日起就不会这么做。
杨明华高级助理总监向公众保证，行动控制中心的接线员将专业详实地评估所有求救电话，并依照紧急程度分级。“我们会向打来的公众彻底了解情况后，才做判断是否要派医护人员到场。”
消防安全与防空处司长王元为上校（左）以及行动处司长蔡思捷助理总监在记者会上公布民防全年数据。（图：曾琬瑜）
民防紧急医药服务处总医务官陈凯挥上校则举例，轻微伤势如晒伤患者曾打995，这种情况下从3月13日开始，医护人员不会派医护人员前往援助。
他说：“我们事后会再打电话给这些病例，以检查他们的健康状况，并在必要时派遣救护车。这个计划能让当局更好地分配紧急医疗资源，并将其优先用于危及生命的紧急情况。
民防部队自2017年推出紧急医药服务分层应对框架，按照初步病情程序为求助情况分类，以更有效调配适当的资源。
推出初期，在遇到非紧急情况时，民防部队会让受过紧急医护培训的消防员先赶到现场施救，但从2019年4月起，当局不再为非紧急事故提供紧急送院服务。
当局也促请公众，在非紧急情况下不要拨打995求助热线。
