调查:近四分之三商家营业成本上升 仍看好收入保持平稳或增长

调查:近四分之三商家营业成本上升 仍看好收入保持平稳或增长

调查发现,本地近四分之三的商家指出,今年的营业成本上升,但也有同等比例的商家仍看好今年的收入会保持平稳或取得增长。

中华总商会今年5月底到8月中进行的常年调查显示,多数商家认为业务在冠病疫情缓解后,逐步复苏,超过七成预计今年将取得盈利,只有不到三成预计会蒙受亏损。

人力方面,近六成商家保留了现有人力,只有26%预计会增聘人手。

受访商家列出目前面对的三大挑战依次为:营业成本上升、适合的人力资源供应和通货膨胀压力。其中,人力方面的挑战包括:薪资增加、无法找到具备所需技能的本地员工和难以聘请外籍员工。

为了应付人力挑战,超过半数商家着手进行业务转型、自动化和数码化,以降低对人力的需求。

另外,有大约三分之二的商家有意进军海外市场,比去年增加7个百分点。他们希望进军的市场依次为:马来西亚、越南、印度尼西亚和中国。

此外,商家认为,数码化有助于提升运作效率、生产力和扩大市场准入。

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