本地出现冒充支付宝（Alipay）等中国通讯及支付平台客户服务人员的诈骗案，自上个月以来警方已接到至少51起报案，受害人累计损失至少37万4000元。
我国警方和支付宝公司联合发表声明说，在这类案件中，受害人会接到冒充支付宝客服人员的来电，指受害人订阅了支付宝的服务，如果不取消订阅，账户将被自动扣钱。这些服务包括“支付宝服务”、“账户升级”、“支付宝支付协议”等。
在多数案件中，骗子会以协助取消服务为由，通过通讯应用把受害人转到另一名假冒银行职员或支付服务提供商的骗子。
受害人过后会被要求通过银行转账，或扫描YouTrip或支付宝的付款二维码，以验证身份和银行户头。在一些案件中，骗子还会引导受害者提高银行转账限额，并通过WhatsApp应用的共享屏幕功能，完成转账操作。骗子通常会向受害者保证，交易不会真正进行，或会退还所转金额。
警方提醒公众，不要向陌生人或未核实身份的人转账或泄露个人资料，也不要在进行网上银行交易时使用共享屏幕功能，以免让骗子获取个人信息和银行户头资料。
支付宝也提醒公众，支付宝客服人员绝不会主动打电话要求用户提供个人资料或任何形式的付款。如果公众对支付宝账户有疑问，可通过官方渠道查询，例如使用支付宝应用内的“客服中心”功能。
