初步调查显示，今早（15日）盛港-榜鹅轻轨列车服务中断，原因在于两个轻轨站之间的一条电缆发生故障，导致整个系统网络断电。
新捷运在社交网站Facebook贴文说，榜鹅轻轨系统自中午12点32分左右全面恢复，盛港轻轨系统则从下午12点54分起全面恢复。公司也已停止提供免费普通和接驳巴士。
新捷运也在Facebook发表集团总裁沈维明的声明说，盛港-榜鹅轻轨系统是在早上大约8点40分，因为电力故障而中断，所有29个轻轨站都受影响，长达两个小时。
由于星期二（12日）的电力故障损坏了电力系统的备用配电板，轻轨系统目前只靠一个主要的配电板供电。在没有备用配电板的情况下，电缆故障导致轻轨服务中断，恢复时间也较长。
声明也说，电缆故障导致十列轻轨列车在轨道上停驶。所有乘客过后都安全下车，这也稍微延后了抢修工作的开始。
新捷运正在抢修备用电力系统。
沈维明也在声明中为故障给乘客带来的不便致歉。
