一名新捷运巴士车长在乘客刷卡失败时，耐心协助并自掏腰包代付车资。乘客致函新捷运表扬他的暖心举动。
公交业者新捷运本周三（17日）在社媒发帖叙述了事发经过和署名为JJ的乘客发来的表扬信。
驾驶巴士才一年的车长Yong Pui Kit上个月18日驾驶59号巴士时，先后遇到两名乘客无法成功刷银行卡支付车资，其中一人就是JJ。
他不仅向JJ详细讲解其他的支付方式，提醒用现金支付的车资更贵，还告知其下车站点距离及应付车资。JJ形容他的语气平和、耐心，而且乐于助人。
JJ入座后，另一名乘客同样遇到刷卡问题。还没等她向他人借现金，Yong Pui Kit便直接掏出自己的钱替她支付车资，还安慰对方这种情况并不少见。JJ称赞他的行为展现了公共交通应有的同理心与温度。
“在这个快节奏的世界里，人们常常匆匆忙忙，看到有人展现出如此的同理心、耐心和慷慨，实在令人倍感温暖。他不仅改变了一位乘客的旅程，更触动了所有目睹这一幕的人——包括我。他正是我们期待在公共交通系统中看到的价值观的闪亮典范，能与他相遇，我深感荣幸。谢谢您。”
车长一年内获得四次嘉许
新捷运在帖文中透露，面对称赞，Yong Pui Kit表示这只是“一件小事”，并称自己乐于助人。
“这份温暖而谦逊的态度，使他在加入新捷运仅一年的时间里就获得了四次公众的嘉许。他那份默默无闻的善举温暖了我们每个人的心。他的善举不仅帮助了两名乘客，更温暖了车上所有人的心。在这个匆忙的世界里，他沉稳的善意格外耀眼。”
新捷运也感谢Yong Pui Kit诠释何为用心服务，让旅程充满温暖。”能有您这样的伙伴，我们深感自豪！”
