确保每一位乘客的安全，是我的职责之一。
新捷运客服人员Jansen Heng
新捷运两名职员在地铁列车上果断应对一起偷拍事件，成功协助警方逮捕涉案男子，获得警方表扬。
新捷运今天（2日）在Facebook发文表示，去年9月，一名女乘客在列车上悄悄向在地铁上值勤的客服人员Jansen Heng求助，指一名男子在欧南园地铁站的电动扶梯上，从低角度偷拍一名女子。
Jansen立即通报运营控制中心，并上前同这名男子交涉。男子虽然承认曾进行拍摄，但却对自己的行为作出防卫的态度。
但地铁抵达克拉码头地铁站时，助理站长Desmond Dexter前来支援。他上车后要求男子下车，但对方拒绝配合。
Jansen和Desmond保持冷静与专业，在列车继续行驶期间全程陪同涉案男子。当列车抵达下一站后，另外三名车站职员合力将男子带离列车，并在月台上将他控制，直到公共交通保安指挥处（TransCom）人员到场。
新捷运表示，男子随后因公共滋扰罪被逮捕。
Jansen和Desmond星期四（4月30日）在警方举行的公共精神奖（Public Spiritedness Award）和社区合作奖（Community Partnership Award）颁奖典礼中，获颁SaferSG合作伙伴（个人）奖。
