前线复杂案件增加 社工：政府新措施能强化同业能力及行业发展
受访的社会服务工作者和学者认为，政府推出的新措施将有助于社会服务领域吸引和培养人才，以更好应对日益复杂的案件和挑战。
社会及家庭发展部将从明年4月起，加强“专业能力津贴”（Professional Capability Grant），以更好地吸引、培训和留住社会服务人才。
其中，为了协助在职社工考取相关的专业资格证书，当局将在“专业提升赞助”（Professional Development Sponsorship）计划下完全赞助他们的学费。也就是说，进修的在职社工不再需要自行承担25%的学费。
另外，当局也首次降低社会服务团体学习奖（Social Service Tribe Study Award）的申请门槛，让有能力考获助理资格认证的理工学院和工艺教育学院学生也能够提出申请。目前，只有修读相关科系的大学本科生和研究生才可以提出申请。
社会及家庭发展部长马善高在部门年终总结活动上致辞，重申并感谢社会服务专才无微不至的付出。（图：梁居磊）
当局也将扩大栽培行业领袖。以往，只有社会服务机构的中层主管能够获得领袖培训津贴；如今也包括首次获得擢升的主管，以及高级主管。
社会及家庭发展部新成立的“专业服务署”（Professional Services Group）同社服机构合作，设立督导专业网络（Supervision Nexus），以加强主管的督导能力。当局同数家社会服务机构已展开相关试点，明年3月起逐步推展到更多机构。
社会及家庭发展部长马善高出席“欢庆社会服务专才年”的闭幕式时说，本地家庭需求不断演变，而且复杂需求的家庭数量也在增加。
马善高也说，必须继续强化人力资源管道和能力建设，以应对未来挑战，同时要充分运用科技，提升服务效率和质量，并善用业界伙伴的力量，更全面地满足服务对象的需求。
受访社会服务工作者与学者欢迎新措施
全欣社会服务（Allkin Singapore）家庭社区与专家部主任林欣惠欢迎政府加大力度栽培行业领袖。她指出，表现杰出的社工并不一定能成为优秀的领导，因为需要不同的技能。因此，社工应该接受培训，培养领导能力。
她说：“做一个领导会是非常有挑战性，因为你不只是要确保个案得到有效的服务，你也是要确保你的团队里的每个人都还能够提升每个成员的心理韧性和健康都保持一个不错的状态，而且要确保说你的团队不会有职业倦怠。”
林欣惠指出，较小规模的社会服务机构在督导体系和政策方面可能不够完善，导致社工在处理个案时缺乏必要支持。因此，她希望随着督导专业网络的成立和推展，能够提升社工的专业支持与服务质量。
新加坡国立大学社会工作系副主任王毓茹副教授也希望督导专业网络能发挥作用。
“督导的主要目的是要改善服务对象成果，提升社工的技能，从而减轻工作压力，对他们来说是非常有帮助的。现在的督导的标准参差不齐，所以当政府和服务机构一起合作制定规范，会使成果更有效，从而改进在督导所面临的资源短缺。
“可能就是在训练的方面，或者是在督导的技能层次上，如果他们每个督导有很规范式的一些训练，这能够会使他们更加有效的去帮助他们的社工。”
