本地两家主要送餐平台重申对送餐员滥用和非法共用账户的“零容忍”立场，并同有关部门合作，打击非法送餐行为。
Foodpanda 和 Deliveroo 分别发声明表示，平台员工三方合作小组提出的建议，是加强平台诚信、保障生计并促进更公平、更安全平台经济的重要一步。
两家平台表示，都已实施严密的注册与身份验证系统，只允许拥有合法工作资格的新加坡公民或永久居民注册为送餐合作伙伴。骑手每天须通过一次实时人脸识别视频验证，与资料进行比对。
其中，Deliveroo表示，如果在骑手的活动中出现异常行为，可能触发额外的实时验证检查，以防账户共享情况发生。平台也会进行实时行为监测，一旦发现可疑的账户共享或欺诈行为，将立即暂停或终止账户。Deliveroo也计划进一步增加人脸识别检查的频率与随机性。
两家平台也将持续强化系统，确保骑手、用户与商家都能在安全、公平的平台中受益。
