政府将继续提升所有前线社会及教育工作者的能力，尤其是确保从事儿童保护工作人员的工作量维持在适当水平，并为社工提供足够的资源。
主管社会服务整合事务的教育部长李智陞在国会答复多名议员有关江雨惠虐死案的询问时，表示这点。
部长说，过去三年，儿童保护工作者的平均工作量持续保持在每一人处理18到21起个案。不过不同中心的情况不同，每个儿童保护工作者处理的个案介于12到30起之间。
至于社会及家庭发展部的儿童保护服务处，儿童保护人员的人数从2019年的45人增加到去年的90人，而人数正持续增加。李智陞说，当局为工作人员提供更多资源后，每人需要处理的平均个案从40起减少到35起。
他表示，社会及家庭发展部也重新设计工作，以减轻工作量，其中包括外包一些辅助工作，让儿童保护人员可以专注进行调查和监督。
