针对新电信上个月连日发生服务中断事故，数码发展及新闻部表示，目前没有证据显示中断事故同网络袭击有关。
数码发展及新闻部长杨莉明今天（7日）在国会回复议员询问说，资讯通信媒体发展局正就新电信上个月连续三天发生服务中断事故展开调查，并将在完成调查后公布结果。
她也说，当局也正调查事故是否影响到紧急服务电话。尽管目前还没有接获相关报告，但她强调，当局高度重视所有服务中断事件。
杨莉明说，本地电信服务商必须根据我国电信服务韧性规范及相关法规，遵守严格的服务标准。除了定期对关键电信基础设施进行审计，电信服务商也必须确保服务事故在一小时内获得解决。
如果调查结果显示，新电信出现违规或疏漏，当局将毫不犹豫地采取严厉的监管行动。
电信服务中断事故发生频率过去五年已减少
杨莉明也在国会透露，本地发生的电信服务中断事故已在过去五年有所减少。
数据显示，2016年至2020年之间，平均每年发生八起中断事故，而这一比例在2021年至2025年之间减少到每年平均六起，每次事故的平均持续时间也从8小时缩短到6.5小时。
尽管如此，杨莉明强调，仍有进步空间，当局针对新电信故障展开调查，也是为了找出仍需加强的环节，以进一步提升相关措施与整体网络韧性。
