综合诊所的等候时间情况有所改善，无预约直接前去看诊的等候时间中位数从2023年的17分钟缩短至去年的八分钟，95%病人的等候时间不超过72分钟，跟2023年的164分钟相比显著改善。
保健卫生部兼人力部高级政务部长许宝琨医生今天（7日）在国会答复三巴旺集选区议员维凯询问时透露这个数据。
他指出，保健卫生部没有按照高峰时段和非高峰时段来统计病患的等候时间，但等待超过72分钟的情况很可能出现在高峰时段。
若是已经提前预约，去年的候诊时间中位数则是十分钟左右，95%病人等待不超过52分钟。
许宝琨表示，综合诊所每天的情况都很难预测，一些病患的病情较为复杂，可能看诊的时间会较长，因此影响了其他病患的等候时间。
“正因如此，尽可能实行预约制至关重要，因为这样既能优化接诊能力、缩短病患的等候时间，又能将他们分散在全天不同时段。为了接诊有急症需求的未预约病患，我们安排的预约名额通常少于诊所的实际接诊能力。”
他强调，政府目前也正在努力缩短等待时间。
