社区事务署、社会及家庭发展部和互联中心通过“一联通”应用程序，试验推出新功能，方便居民通知相关单位帮助区内有需要的一群。
居民如果在区内发现弱势年长者、街头露宿者和那些以捡纸皮和售卖纸巾为生的人，希望能够帮助他们却又不知道要联络哪个机构，可通过名为“Help Neighbour”的新功能发出通知。社会及家庭发展部、互联中心以及合作伙伴将通过地理标记数据寻找有需要人士，在保护隐私的情况下，为他们提供协助。
新功能自今年6月底试推以来，截至上个月底，当局已收到58个反馈，当中六成是相关机构已知个案。
对此，主管社区事务署的国家发展部高级政务部长沈颖通过社交网站Facebook贴文，赞扬有关服务发扬助人精神，同时也不会让那些需要帮助的人在社交媒体过度曝光，使得家庭关系紧张。
