最新调查发现，高级管理层的支持，是推动企业实践社会责任的关键因素。2024年仅有三成企业参与志愿服务和捐赠活动，比起推动环境可持续发展、以及员工福祉等社会责任，比率最低。然而，企业的捐款中位数却比2021年翻了十倍，员工当义工的比率也有所提高。
翔鹰保安管理公司（AETOS）同新加坡智障人士福利促进会（MINDS）以及关怀社区服务协会（Care Community Services Society）合作，定期组织员工探访年长者或同特需人士交流，为他们提供义务服务。公司表示，参与志愿服务的员工从前年的100人，翻倍增长到去年的200人，服务频率也提高到每个月一次。
翔鹰保安管理公司战略传播与市场营销总监王玉颖说：“我们有不少员工是前线人员，他们的工作时间长而且需要轮班，我们的高层领导层以身作则，领导不仅支持，也亲自参与活动，传达回馈社会的重要性。站在公司的角度，我们没有想过这会给公司带来什么好处，出发点是我们可以怎样帮助别人”。
全国志愿服务与慈善中心去年3月到6月期间，对我国1100家企业展开调查，结果显示，近八成企业认同有责任为更广泛的社会目标作出贡献。
在实际行动方面，94%的公司采取至少一项措施，支持员工发展与福祉，68%推动环境可持续发展，参与志愿服务或捐款的则占三成。
翔鹰保安管理公司员工带年长者出游。（图：AETOS）
行善公司比率低 但贡献强度最高
尽管行善乐捐的企业比率低，但每家公司参与志愿服务的员工比率中位数，从2021年的50%上升到2025年的70%，包括食物等在内的捐赠金额中位数，也从每家1000元增加到每家1万元。
八成公司在行善方面所投入的资源、时间或金钱，超过2021年的中位数水平。
调查也发现，在推动员工福祉、社会发展和环保措施方面，建筑、金融与保险、资讯通讯和制造业的表现最为突出；而批发零售和商业服务等行业，则大多处于起步阶段。
翔鹰保安管理公司的员工在农历新年期间探访年长者。（图：AETOS）
管理层是否支持 是企业行善回馈社会的最大障碍
根据调查，企业在推动相关举措时，面临的主要挑战包括：管理层意愿不足、财务限制以及人手短缺。尽管资源不足带来限制，但分析发现，公司文化在提升企业参与度，以及推动社会使命相关举措，并将其融入长期经营实践方面，发挥着关键作用。
全国志愿服务与慈善中心研究部副总监马思睿说：“企业在实践良好的公民意识的时候，需要了解自身的优势和价值，同时把企业的社会责任很好地融入自己企业的日常操作和目标。这样就可以更加容易起步行善，并且更加容易持续地做下去”。
参与调查的企业当中，699家是中小企业，大型企业则有401家。
