全国职工总会和旗下工会对国会通过《平台人员法案》，表示欢迎。
职总以及全国德士师傅协会、全国私召车司机协会和全国配送人员协会对此表示全力支持，并表示这标志着平台人员的胜利，也是职总为维护平台员工生计所做努力的一个重要里程碑。
职总也说，随着有关法令的落实，由职总成立的新平台员工协会将有法律依据，可代表平台员工，为他们争取更好的收入、权益和福利。
法令也为平台员工提供了额外的申诉解决机制，包括跟人力部进行调解，并在必要时移交工业仲裁庭处理。
职总秘书长黄志明说，在新法令下，平台员工可以期待有更好的收入，以支持他们的退休和房屋需求，以及保障他们在工作时的安全。
