新肤（NOVU Aesthetics）美容院日前爆出许多顾客签了配套无法预约，顾客蔡韵玲透露，昨天（10日）她和数名顾客到Jem分店询问但被拒在门外，她随后报警，负责人这才与她通电话。
蔡韵玲表示，负责人透露公司正在寻找新投资者，如果没有新的资金入股，可能面临倒闭危机。
对此，新肤的管理层今天（11日）回复《8视界新闻》的询问时也证实此消息，并指出一名投资者自2月开始就积极与新肤接触，然而，在参观诊所、讨论细节，以及签署投资意向书后，该投资者却无法出示资金证明，也没有及时注入资金。
新肤的母公司是诺维娜全球生命医疗集团（Novena Global Healthcare Group），该集团在去年被银行债权人星展银行申请清盘，随后新肤所有分店的信用卡服务也被取消，新投资者延迟注资更是加剧了新肤面对的挑战。
遭欠薪员工向人力部求援
管理层表示，新肤仍在争取其他有意入股的投资者，希望尽快获得资金以稳固业务，包括解决2月份所拖欠的员工薪水、恢复销售活动，以及恢复驻店医生值班表。
询及驻店医生离开的原因，管理层澄清，指有部分的医生仍留在新肤工作，但因为还在等待资金，新肤才决定暂停更新驻店医生的值班表。
对于员工被欠薪一事，新肤拒绝透露受影响的员工人数，仅表示该公司重视员工的福祉，目前还在进行协商。
据了解，有员工已就欠薪一事向人力部寻求协助，《8视界新闻》也已向劳资政联盟有限公司（Tripartite Alliance Limited）发出询问，目前在等待回复。
苦主成立小组拟提告
由于目前没有医生值班，新肤美容院暂时不会提供镭射等需要医生执行的服务，顾客可改为选择其他美容服务，或兑换产品，每位顾客可兑换产品的顶限为500元。
管理层表示，目前，位于实龙岗中通道（Serangoon Central Drive）第253座组屋、勿洛广场（Bedok Mall）、Jem商场，以及裕廊坊（Jurong Point）的分店仍会照常运作。
蔡韵玲一共签下七个美容配套，总值2680元，她对美容院的安排感到不满。她指出，有些分店的预约已爆满，有人昨天亲自到Jem商场的分店也无法预约，“这会是我第一次，也是最后一次签配套。”
47岁的林小姐是新肤的长期顾客，先后签了两个配套，目前还剩约1500元的金额。她先透过网上和电话预约但都不成功，只好在上周亲自前往勿洛分店预约，并兑换由美容师进行的其他服务。
她也打算将剩余的金额兑换价值500元的产品，林小姐说：“店员给了我网址，需要自己上网进行申请，我觉得能换就赶快换，因为不知道目前的情况会持续多久。”
林小姐也表示，一些在新肤facebook页面留言的“苦主”互相联络后，已成立一个小组，有意通过法律途径追讨权益。
