国家图书管理局将增加并提升图书馆无障碍服务与设施，针对残障人士和特需群体等，打造更具包容性的共享空间。当局也即将推出新兴科技系列展览，推动公众迈向数码未来。
色彩缤纷的宝可梦模型，是李吟恩过去一年的精心杰作。患有唐氏综合征的她，每周都会在妈妈的陪同下，前往兀兰区域图书馆的科技创作空间，免费使用三维打印等设施。期间，科技技能和交流能力大幅提升。
李吟恩的妈妈傅秀华说：“她一路来都在家里，所以她来这边的话就是踏出第一步。在这边她有接触到外人，然后做这个东西的时候必须要有耐性，变成说她比较有信心，就是面对人和人家讲话沟通都比较进步了。”
科技创作空间2018年推出，至今已在兀兰、裕廊和淡滨尼区域图书馆，吸引1万7000多名不同背景的民众，参与课程并动手发挥创意。
当局预计接下来几个月，会在榜鹅区域图书馆推出ExperienceIT计划，设立主题展区和快闪展览，让公众进一步接触新兴科技，以便更好地适应数码未来。
通晓四种语言的古马，是本地图书馆的3000名义工之一。除了电子服务，他也积极协助公众尤其是弱势群体，有效利用各种包容性设施。
他说：“当他们用英语与我交谈时出现困难，我就会告诉他们你可用华语跟我沟通。我会同他们分享图书馆提供的服务，可以利用哪些设施，学习新技能或比如说培养新兴趣。”
当局将继续与顶尖科技公司合作，在图书馆及档案馆蓝图下，为不同群体制定更优质的阅读与学习体验。
