重整营业策略 百货公司打造智能空间

农历新年是各家零售业者积极争取的黄金销售期,为了克服疫情带来的挑战,百货业者和零售店积极重整经营策略,打造智能消费空间以及引进金融科技来站稳阵脚。

在本地经营五家门店的百货业者BHG去年开始翻新计划,为店面打造智能消费空间,希望能吸引顾客上门体验。

BHG百货公司采购主管林慧婷说:“这个改变计划,就从我们的美容专区翻新开始, 我们把比较多高科技的东西带了进来,其中就是我们的智能机器人。第二部分就是我们的数码信息墙。”
除了翻新购物空间,引进智能科技,他们也利用流动收银员和专柜收银台取代了传统的货品单付款方式,让过程更便捷。

实体零售店也在这场艰难的挑战中努力求存。为了开拓新顾客群,先买后付款的新付费模式悄然兴起,让消费者在无需额外付费的情况下能分几期付款,信贷额限制介于几百元到几千元,用户大多数是20到30多岁的年轻一代。

Atome行政总裁陈宁说:“ 给传统商家最大帮助就是如何去给 予这个互联网的发展或者手机的发展如何去更好的,去触及到新的用户的群体,去提高他的销售传换。”

不过专家强调这种新时代的免息分期付款模式注册便捷,使用门槛不高,存在风险。

南洋理工学院商业管理学院高级讲师郑丽贤说:“风险是一定有的,因为是太方便 了,我只要付1/3我就可以买很多东西。如果年轻一代他们的收入不多,还是收入不稳定,这可能是会搞到自己先花未来钱。”

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