网联宽频信托说，受影响的宽频网络服务，预计明早（19日）才能逐步恢复。这是因为场地限制和潮湿天气，使得工作人员需要采取额外的安全预防措施，而这可能影响修复时间。
网联宽频信托（NetLink Trust）晚间在新一轮新闻稿中也表示，初步调查显示，这次宽频网络服务中断是因第三方承包商在施工过程中损坏光纤电缆基础设施受造成的。
《8视界新闻网》早前报道，本地多家电信公司今天上午纷纷出现宽频网络故障投诉激增的情况，包括新电信、星和、第一通等。
不过有居住在宏茂桥的网民向《8视界新闻网》透露，她家的宽频网络服务，已经在晚上9点半左右恢复。这位网民也透露，从今早10点半服务中断时间算起，故障持续了11个小时。
