网民申诉食用刚从超市购买的山楂条后,感到不适,查看包装袋的生产日期后,才发现产品原来已过期两个月。 职总平价超市回应表示,这是一起孤立事件,在收到顾客的反馈后,所有相关产品已全部下架。
54岁的肖留军先生通过新闻爆料热线联络《8视界新闻网》,也提供了产品的照片和收据。他接受访问时表示,自己于上个星期天(1日)早上在位于罗弄柠檬(Lorong Limau)的职总平价超市购物,购买了很多商品,当中包括海底捞出品的山楂条。
不料,当天晚上约9点20分吃了山楂条后开始肚子不舒服,上厕所。之后,他便开始检查食品包装,查看是否已过期。
他发现包装后面贴了一张英语内容的贴纸。根据他提供的照片显示,贴纸的英文内容列出产品的成分、原产地,也让消费者知道可以在包装查看到制造日期,并列出产品的保质期为八个月。
由于肖先生并不熟悉英语,他表示,在撕下英语的贴纸后,才发现原有包装上用华文写着保质期为八个月。由于该产品的生产日期为2023年11月1日,这意味着产品在2024年7月1日已过期。
“我认为不应该用英语的贴纸盖着原有的说明,英语贴纸上的字体也太小了。我本身不会英语,你这么弄就是遮挡了信息,我觉得应用两种语言说明,让大家都有知情权。”
肖先生说,自己服用了家里的药后,情况有所好转无需看医生,并在当晚10点多回该超市反映情况。
“超市内原本还有十几包山楂条,我看到他们在我反映情况后,把它们都收走了。他们让我去看医生再找他们报销医药费。他们也说我去的时候没有负责人,在场的员工无法处理这个问题。”
肖先生透露他于隔天(2日)致电食品局反映问题。
据了解,这款产品不是海底捞新加坡供应的。
职总平价超市发言人今天回复询问时表示,公司认真检查产品的保质期,并致力于维护高标准的食品安全。这是一起孤立事件,而该超市在收到客户的反馈后,已把所有受影响的产品下架。
发言人表示,对这起事件造成的不便表示歉意,而公司已联系了该顾客,并提供全额退款,也将与供应商反映产品包装贴纸的问题。
发言人也表示,对产品质量不满意的顾客,可以凭收据回到同一家店退换或交换产品。
食品局受询时表示,食品安全是双方共同的责任。除了新加坡食品局制定和执行监管措施外,食品经营者也必须确保所售的食品符合食品局的要求和食品安全标准。
食品局也表示,消费者在购买包装食品时,也应仔细检查包装,包括在食用前检查食品上的保质期标记。若发现所购买的包装食品已过期,应通过网站的表格(www.sfa.gov.sg/feedback)向新加坡食品局报告。
当局也表示,作为调查和收集证据的一部分,食品局可能会与提供反馈的人士联系,以了解更多详情。如果新加坡食品局获得了足够的证据,当局将毫不犹豫地采取执法行动。