卫生部、总理公署属下的公共服务署和新加坡航空公司集团签署合作备忘录，承诺日后一旦发生国家危机，将在人力规划和调动方面携手合作应付。
三方发表联合新闻稿宣布消息时说，有关合作将着重在两大方面：第一、在和平时期，安排新航及旗下酷航的机组人员接受培训，在未来发生危机时担任志愿医护助理；第二、举行桌面演习，针对各方的紧急应对程序展开压力测试。
根据协议，在初步阶段，由政府组织的医疗护理志愿团队（SG Healthcare Corps）将负责培训和调派大约50名新航和酷航机组人员。这批机组人员也将从今年4月起，以“新航集团大使”的身份，到邱德拔医院和樟宜综合医院担任义工。
