护士担心病人跌倒 出手相扶反挨拳头

调查:多数医护人员曾经历或目睹同事被骚扰或暴力对待 但少数会举报或追究(17/03/2023)

调查发现,大多数医护人员曾亲身经历或目睹同事被骚扰或暴力对待,但很多却不认为这些属于骚扰或暴力行为,一些则因为同情病人处境而没有追究。

调查发现,大多数医护人员曾亲身经历或目睹同事被骚扰或暴力对待,但很多却不认为这些属于骚扰或暴力行为,一些则因为同情病人处境而没有追究。

33岁的高级注册护士戴维在陈笃生医院服务了11年。今年1月,一名病人因为觉得护士服务太慢而在病床上大喊大叫,还企图下床。正好经过的戴维担心病人跌倒,就伸手扶对方,不料病人挥拳打她。

戴维说,当时她的同事围上来阻止病人继续动粗,并通知保安人员到场协助。医生也挡在戴维前面保护她,还严厉警告病人。

戴维过后在同事和上司的建议下报警。

预防骚扰和暴力对待医护人员劳资政三方工作小组的调查显示,超过三分之二的医护人员在过去一年曾遭遇或目睹骚扰或暴力对待事件,当中有一半每星期至少经历或目睹一次这类不当行为。药剂师、病人服务助理、护士等最有可能碰上这种情况。
 
其中,最常见的骚扰和暴力对待行为包括:病人或看护者对医护人员大声喊叫、威胁投诉或采取法律行动,以及贬低或侮辱医护人员。
 
尽管如此,很多医护人员会把这些不当行为合理化,认为是工作的一部分,或因为同情病人的处境而没有追究。

国家传染病中心助理护理主任俞靓说,中心近年来积极通过培训、举办讲座等方式来提高医护人员这方面的意识。

“以前很少听到有人会举报,通常他们不会讲。可是现在我觉得因为有这些教育,他们慢慢会明白自己的权益是什么。”

卫生部将同本地三大医疗集团合作,制定一套零容忍政策,清楚列明骚扰或暴力对待医护人员的定义、举报和对付这类行为的方案。

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