在我国沿海地区,手机容易自动连接到邻国的信号,导致一些用户必须额外付费。资讯通信媒体发展局表示,从年头至今共接到十起相关投诉。
现在是学校假期,不少家长会带孩子到海边或沿岸的一些湿地出游。由于靠近马来西亚或印尼,访客的手机有时会自动连接到邻国的信号。资信媒体局表示沿海和高楼建筑,很可能会出现这种情况。
一名访客表示:“我住在海军部兀兰三巴旺沿海一带时体验过,但只是短暂的,之后又连接新加坡信号。”
另一名访客则说:“我们在科尼岛也是连接到马来西亚。然后这一次我第一次来到榜鹅尾,我发现也是连接到马来西亚,所以我真的要注意一下,我最近都没有出国就忘记关漫游。”
新电信发现双溪布洛湿地保护区的移动数据流量近期有所增加,但没有透露更多有关自动漫游的投诉。星和则指出,因漫游收费而向他们求助的用户不多。
资讯通信媒体发展局回复本台询问时表示,本地电信业者已经加强了全岛无线电信号和覆盖范围。但是如果用户启动自动漫游服务,就很有可能在本地连接到邻国的信号。而技术上这是很难避免的。
新加坡科技设计大学数理与科技高级讲师张智辉博士说:“信号的强度和功率是有一定要求的,不能太高。而且民众对这些也是比较关心。有的时候就是在国外那些基站,它的用户比较少,天气比较好的时候,空气中的水蒸气比较少,电磁波的衰减比较没有那么大,这样子它的信号传播到这里就比较强。”
专家建议要解决这个问题,手机用户可关闭自动漫游功能或自行将所属电信公司设定为指定移动网络。如果信号泄漏问题影响严重,专家认为电信公司可考虑增加基站、在符合国际标准的情况下增强信号或调整天线的方向。但要进行这类部署费用庞大、基站供应商也有限,业者必须仔细思考如何权衡成本效益。