快餐连锁店麦当劳的电脑系统发生故障,门店和手机点餐系统皆出现问题,多个国家包括新加坡、日本和中国的系统都受影响。
新传媒英文新闻网CNA报道,福南购物中心、海军部坊和宏茂桥10道的麦当劳餐饮店的系统故障,点餐屏幕一片黑屏,一些工作人员只好通过纸条手写来接受点餐,顾客则用现金支付。
位于大巴窑一巷第109座组屋的分店职员受询时透露,他们无法在柜台接受顾客点餐,同时也无法收到任何线上订单。
顾客黄先生受访时说,他在下午4点45分左右前来光顾时,被工作人员婉拒。
“我是在下班后前来的,但工作人员告诉我他们不接受点餐,所以我就去买了印度罗惹。”
此外,麦当劳的手机应用程序好几个小时也无法使用。应用程序的通知显示,系统出现问题,手机点餐、优惠和奖励暂时无法使用,并对顾客造成的不便致歉。
日本所有麦当劳餐饮店已停止接收订单,并表示正着手解决问题。当地有近3000家麦当劳。
另外,中国大陆和香港的顾客也无法使用系统点餐。有网民在社交平台表示,德国、奥地利、荷兰和美国的麦当劳也受影响。