陆路交通管理局表示，造成上周末宽频网络服务中断事故的分包商为Asia Piling公司。
据新传媒英文新闻网CNA报道，宏茂桥、碧山、盛港和榜鹅的约5000名用户在上周六（18日）受影响，服务中断持续近20小时，直到隔日早上才全面恢复。
多个电信公司的用户都受影响的用户，包括新电信、星和、第一通和MyRepublic。
陆交局早前表示，事故是南北交通廊道的工程在进行连续钻孔桩工程的时候，损坏了光纤电缆所致。
当局说，建筑项目承包商为Hwa Seng–Chye Joo和Ho Lee的联营公司，公司委托了Asia Piling负责相关连续钻孔桩的施工。
连续钻孔桩主要是通过在地底钻孔并安装一排紧密排列的混凝土桩，以形成支撑结构。
光纤营运商网联宽频信托（NetLink Trust）在网络上指出，大多数网络中断事故，是由参与交通及房屋建设工程的第三方承包商误损光纤所致。
根据法律，所有进行挖掘或打桩等地面工程的承包商，必须在施工前通知网联宽频信托。
资料显示，Asia Piling曾参与本地多个建设项目，包括大士再生水厂工程，以及裕廊区域线的玉宝和大华士地铁站。
