受冠病疫情影响，义工组织和活动相继做出调整。受访志愿福利团体表示，家访次数锐减八成，但继续为有需要的年长者提供必要服务。也有医院的义工培训课程，全程转到网上进行。
69岁的陈桂香是一名癌症患者，与丈夫没有子女。由于不熟悉英文，所以需要义工帮忙阅读信件。她因为行动不便，也需要有人定期陪她到医院接受检查。
癌症病患陈桂香说：“现在福善他们帮助我，我没有这么怕了，有人跟我去看医生，带我回家。”
福善指出疫情期间继续为需要的长者提供必要服务，例如买菜和剪发等，但家访次数减少。目前组织也把大约三成的活动改在线上进行。
福善友伴服务经理王丽丽表示：“我如果能够定期去探访他们，跟他们培养感情，他们可能可以慢慢走出社会孤立，可是就因为疫情的关系，我们的探访必须要减少，那就很难去建立这个关系，把他们带出来。”
陈笃生医院旗下的 CHArge Up!学习计划义工培训班， 则从实体课变成虚拟课， 主要让义工学习如何为年长者 打造安全居家环境和使用轮椅等。
陈笃生医院中区社康激励保健部执行员袁思琦说：“可是如果是线上的话，那我们的工作人员和我们的指导员也是会尽力地去说，有什么事情是比较要注重的，我们的指导员都会把那个部分讲得比较仔细，在理论上他们也会得到一个很好的讲解。”
陈笃生医院表示，由于课程改在线上进行，参与的人数从20个增加到50个。
