一名女子声称在知名连锁中式快炒店WOK HEY买了一份蛋炒饭，吃了三口后竟发现饭里“躺”着一条死壁虎，胃口尽失的她赶紧将餐点丢掉。
这名不愿具名的女顾客表示，她是在上个星期天（28日）下午4点51分，透过WOK HEY的网络点餐平台订购了一份鸡肉蛋炒饭，之后到Tampines 1商场取餐。
她吃下三口后，赫然发现蛋炒饭内竟然有一只死壁虎，吓得把整份餐点扔掉，并将情况告知摊位店员。
她也说，店员准备送她两份免费餐食来表达歉意，但女子表示已经胃口全失。
“我没有接受这个免费餐食，我要求他们退还7.30元。”
女子也说，已就事件通报新加坡食品局（Singapore Food Agency，简称SFA）。
WOK HEY：壁虎并非来自门店 已为顾客全额退款
WOK HEY答复《8视界新闻网》询问时表示，顾客是在事发隔天才向公司反映情况。公司接获通知后，立即展开内部调查。
WOK HEY说，公司查看了相关门店的闭路电视画面，也检查了店内环境和日常操作流程。根据目前的调查结果，有关餐食是在门店新鲜烹煮，并按照公司的食品安全和营运标准交到顾客手中。
WOK HEY表示，初步调查显示，壁虎并不是来自相关门店，所雇用的害虫管理公司在报告中也指出“没有在门店内发现壁虎活动迹象”，意思是没有发现壁虎粪便或巢穴。
WOK HEY说，公司已在6月29日为顾客安排全额退款，并继续同顾客保持联系，以进一步了解事件的具体情况。
“公司在所有门店都严格执行食品安全和质量管控措施，包括定期清洁，并由有执照的虫害管理公司持续进行虫害管控。”
食品局：正在调查事件
食品局在答复《8视界新闻网》的询问时证实接获通报，正在调查事件。
“在调查及搜证的过程中，食品局可能需要向事件通报人了解更多详情。如果证据确凿，我们必定采取执法行动。”
WOK HEY则告诉《8视界新闻网》，已知悉有关投诉，公司会全力配合食品局的调查。
食品局说，食品安全是业者与当局的共同责任。食品局在制定和执行监管措施的同时，业者也需尽责恪守食品卫生和制备规范。业者也应该确保场所清洁，并妥善维持卫生
公众若发现任何可能违规的食品业者，可以通过填写网络表格向食品局举报。举报网址是：www.sfa.gov.sg/feedback 。
